Polityka prywatności

Wersja z 13 października 2026 · Solid Software B.V. · Rümkelaan 32, 3571 XW Utrecht, Holandia · holenderski rejestr handlowy (KvK) 94194432 · VAT NL866673520B01 · support@solid-soft.nl

Kto odpowiada

Solid Software B.V., Rümkelaan 32, 3571 XW Utrecht, Holandia (KvK 94194432), jest administratorem danych, które zostawiasz na kartkazezdjeciem.pl. Pytania o prywatność: support@solid-soft.nl.

Co przetwarzamy i po co

Twoje zamówienie. Złożone zdjęcie kartki, twoja wiadomość, nazwa nadawcy, jeśli ją podasz, oraz imię, nazwisko i adres odbiorcy. Bez tych danych nie możemy wydrukować i doręczyć kartki. Podstawa: wykonanie umowy.

Dane odbiorcy. Podajesz je ty; używamy ich tylko do doręczenia tej jednej kartki. Podstawa: wykonanie twojej umowy i nasz prawnie uzasadniony interes w jej wykonaniu. Wysyłaj kartkę tylko komuś, kto nie miałby nic przeciwko; sama kartka pokazuje, od kogo jest.

Twoja płatność. Przebiega w całości przez Stripe. Stripe pyta przy płatności o twój e-mail i tam wysyła potwierdzenie; my tego adresu nie przechowujemy. Innych danych płatniczych nie otrzymujemy ani nie przechowujemy; widzimy tylko, że zapłacono. Podstawa: wykonanie umowy i ustawowy obowiązek przechowywania dokumentacji księgowej.

Prośba o opinię, tylko jeśli zgodzisz się na nią po płatności. Wtedy przekazujemy twój e-mail, twoje imię i nazwisko podane przy płatności oraz numer zamówienia do Trustpilot A/S (Kopenhaga), który w naszym imieniu, wkrótce po doręczeniu kartki, wysyła ci jeden e-mail z prośbą o opinię. Sami nie przechowujemy twojego adresu e-mail. Opinia, którą opublikujesz, podlega warunkom Trustpilot. Podstawa prawna: twoja zgoda; wycofujesz ją, ignorując e-mail lub pisząc do nas, a my prosimy wtedy Trustpilot o usunięcie danych zaproszenia.

Pomoc w pisaniu, tylko gdy jej używasz. To, co wpiszesz przy „dla kogo”, „okazja” i „ton”, trafia do Anthropic, aby powstały trzy propozycje. Nie przechowujemy tych danych ani propozycji. Anthropic nie używa tych danych do trenowania modeli AI. Podstawa: wykonanie kroku, o który prosisz.

Ochrona przed nadużyciami. Twój adres IP służy do limitu żądań i do kontroli Turnstile od Cloudflare, która odsiewa boty. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes w zapobieganiu nadużyciom usługi.

Odstąpienia. Jeśli wypełnisz formularz odstąpienia, przechowujemy twój e-mail, numer zamówienia i uwagi, aby je rozpatrzyć. Podstawa: obowiązek prawny i wykonanie umowy.

Czat z pytaniami, tylko gdy z niego korzystasz. Przycisk czatu otwiera naszą własną usługę FAQ Plus (faqplus.app). To, co tam wpiszesz, trafia do Anthropic, aby na podstawie naszych dokumentów powstała odpowiedź. Rozmowa nie jest zapisywana po zamknięciu strony; pytanie, na które dokumenty nie dały odpowiedzi, zapisujemy bez twoich danych, żeby ulepszać nasze wyjaśnienia. Jeśli poprosisz o przekazanie pytania naszemu zespołowi, przechowujemy to pytanie i podany przez ciebie adres e-mail do czasu załatwienia sprawy. Podstawa: wykonanie kroku, o który prosisz, oraz nasz prawnie uzasadniony interes w odpowiadaniu na pytania.

Nie ma kont. Nie profilujemy i nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne.

Jak długo przechowujemy dane

• Zamówienie rozpoczęte, ale nieopłacone, usuwamy po 1 dniu, wraz ze zdjęciem.
• 30 dni po zamówieniu usuwamy zdjęcie kartki i wykreślamy wiadomość, nazwę nadawcy i adres z naszej bazy. Do tego czasu możemy rozpatrzyć reklamację i ponownie wydrukować kartkę.
• Potem zostaje wpis zamówienia bez danych osobowych (numer, status, daty) oraz dokumentacja płatności, którą przechowujemy siedem lat, bo wymaga tego prawo podatkowe.

Aby drukarnia mogła pobrać zdjęcie, leży ono tymczasowo pod niemożliwym do odgadnięcia adresem internetowym. Ten link udostępniamy tylko drukarni; po usunięciu przestaje działać.

Komu udostępniamy

Tylko podmiotom niezbędnym do stworzenia i doręczenia kartki:

• Cloudflare: hosting, przechowywanie, ochrona przed nadużyciami i statystyki odwiedzin.
• Stripe: płatność.
• Trustpilot A/S (Kopenhaga): twój e-mail, imię i nazwisko oraz numer zamówienia, tylko jeśli zgodziłeś się na prośbę o opinię.
• Print.one B.V. (Zwolle, Holandia): druk i wysyłka; otrzymuje zdjęcie kartki, tekst i adres doręczenia.
• PostNL i Poczta Polska: doręczenie, na zlecenie Print.one.
• Anthropic: dane z pomocy w pisaniu i twoje wiadomości w czacie z pytaniami, tylko jeśli z nich korzystasz.

Nie sprzedajemy danych i nie używamy ich do reklam. Jeśli Cloudflare, Stripe, Trustpilot lub Anthropic przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej lub innego prawnego mechanizmu transferu.

Cookies

Nie używamy cookies do śledzenia ani reklam i nie śledzimy cię między stronami; dlatego nie widzisz banera cookie. Na stronie zamówienia działa tylko antybotowa kontrola Turnstile od Cloudflare; jest niezbędna do odsiania nadużyć. Czcionki ładujemy z własnej domeny.

Statystyki odwiedzin. Nasz serwer liczy każdego dnia, ile razy wyświetlono każdą stronę, z jakiej witryny lub linku przychodzą odwiedzający, jaką stronę otwierają potem, rodzaj urządzenia i kraj. Na stronie zamówienia liczymy też, ile razy wykonano każdy krok. Przechowujemy tylko te sumy, bez adresu IP ani innych danych o tobie, i nie korzystamy przy tym z usług podmiotów trzecich. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes, by widzieć, jak strona jest używana.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia danych. Napisz na support@solid-soft.nl; odpowiedź otrzymasz najpóźniej w ciągu miesiąca. Jeśli nie odpowiada ci, jak przetwarzamy twoje dane, możesz złożyć skargę do Prezesa UODO lub do holenderskiego urzędu Autoriteit Persoonsgegevens.

Zmiany

Jeśli zmieniamy tę politykę, robimy to na tej stronie; data widnieje u góry.